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1. Commandes
Toute commande est confirmée après validation du paiement. Innopharm se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.
2. Prix & Paiement
Le règlement de votre commande peut s’effectuer en espèces directement auprès du livreur lors de la réception. Veuillez prévoir le montant exact en MAD.
3. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination. Innopharm ne pourra être tenue responsable en cas de retard dû au transporteur.
4. Rétractation et retours
Conformément à la réglementation, le client dispose d’un délai de 24 h à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités. Les produits doivent être retournés intacts, non ouverts et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de la part d’Innopharm.
5. Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
6. Responsabilité
Innopharm ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits. Le client est invité à lire attentivement les notices et respecter les conditions d’utilisation indiquées.
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Dernière mise à jour : January 2026